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FIT-Abteilung

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Elisa Cordiglia (seit 2007 bei Ilanga Travel) und Josy Stone (seit 2009 bei Ilanga Travel) leitet Ilanga Travels überaus effiziente FIT-Abteilung

Unsere Vorgehensweise

Ilanga Travels Individualreisen-Markt verkörpert verlässlichen Service und beständige Leistung. Die Kundenberater werden dahin gehend geschult, mit jedem Urlaub so umzugehen als wäre es der eigene. Ob unsere Kunden ihren Urlaub als Selbstfahrer oder in Gesellschaft eines unserer ausgezeichneten Reiseführer verbringen möchten, als Paare, die einen der vielen romantischen Orte im südlichen Afrika für die Hochzeit oder als Hochzeitsreise ausgesucht haben, als Golfer, als Gourmets und Weinkenner, als Hobby- oder Berufsfotograf, als Abenteurer – wir machen Träume wahr und wissen, dass unsere Kunden sparen, planen, träumen und auf den Tag hinfiebern, an dem sie afrikanischen Boden betreten.

Jedes Mal, wenn wir eine Anfrage bekommen, ist diese für Ilanga Travel etwas Besonderes und wertgeschätzt, ganz egal, welches Budget zur Verfügung steht oder wie lange die Reise dauern soll. Unser Team achtet peinlich genau auf jede einzelne Akte und behandelt diese mit Sorgfalt und Präzision. Besucher können deswegen passende und persönlich ausgewählte Hotels, Lodges und Gästehäuser erwarten.

Sechs Wochen vor Reisebeginn erhält der Kunde einen detaillierten Reiseverlauf in deutscher Sprache mit verständlichen Wegbeschreibungen. Und dabei bleibt es nicht: Während der Kunde reist, ist ein deutschsprachiger Berater nur einen Telefonanruf entfernt, um sich um unvorhergesehene Ereignisse zu kümmern, Fragen zu beantworten oder einfach nur die Erlebnisse des Kunden zu teilen.

Senior Kundenberater der FIT-Abteilung

Ilanga Portraits

Diana Siccardi
ist seit Mai 1990 bei Ilanga Travel

Kundenberater der FIT-Abteilung

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Anne-Kathrin Scherner
ist seit März 2014 bei Ilanga Travel

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Anke Giese
ist seit Mai 2014 bei Ilanga Travel

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Carmen Osojnik
ist seit August 2014 bei Ilanga Travel